Política de envío
Preparadas en nuestro estudio, entregadas en tu puerta
Las obras GLINT se imprimen sobre espejo flexible y se entregan sin marco, enrolladas en un tubo protector. Los marcos e interiores de la web te ayudan a imaginar las obras en tu espacio; no están incluidos en el pedido.
Preparación de tu pedido
Normalmente preparamos tu pedido en un plazo de 2 días laborables tras la confirmación, excluidos fines de semana y festivos. Es el tiempo de preparación antes de entregar el paquete al transportista y se suma al tiempo de transporte.
Un plazo específico indicado para una obra o una preventa antes de la compra sustituye al plazo habitual. Si un imprevisto afecta a tu pedido, te informaremos del nuevo plazo y de las soluciones disponibles.
Destinos y gastos de envío
Los gastos dependen de tu dirección de entrega. Estas son las tarifas estándar de GLINT en euros:
| Destino | Gastos de envío estándar | Envío GRATIS |
|---|---|---|
| Rumanía | €9 | En compras de €120 o más |
| Otros países de la Unión Europea | €19 | En compras de €120 o más |
| Reino Unido | €29 | — |
| Suiza y Noruega | €35 | — |
| Estados Unidos | €59 | — |
| Canadá | €69 | — |
| Australia y Nueva Zelanda | €89 | — |
| Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, Israel, Japón, Corea del Sur, Malasia y Singapur | €75 | — |
El umbral de envío GRATIS se calcula sobre el valor de las obras después de descuentos, sin gastos de envío. El valor de referencia de las obras GRATIS no incrementa ese importe.
Las opciones y los gastos aplicables a tu dirección se resumen antes del pago. Para un destino no disponible, contáctanos antes de pedir y comprobaremos las posibilidades. Seleccionar un país en la web ayuda a estimar los gastos; la dirección introducida al pedir determina el destino real.
Plazos de transporte
Los envíos internacionales se realizan con FedEx International Economy. FedEx indica un plazo habitual de 2 a 5 días laborables para este servicio, según el país y código postal de destino. Esta estimación general no garantiza el mismo plazo para todas las direcciones; si el de tu destino difiere, debe indicarse antes del pedido.
Para entregas dentro de Rumanía, calcula también de 2 a 5 días laborables de transporte tras la preparación.
El transporte empieza cuando el paquete se entrega al transportista y es independiente de los 2 días laborables de preparación. Se consideran laborables de lunes a viernes, excepto festivos que afecten al transporte.
Las zonas remotas y los trámites aduaneros pueden afectar al transporte. Seguimos siendo tu contacto si hay retrasos. Estas estimaciones no eliminan tus derechos si se incumple el plazo acordado. Salvo otro plazo pactado, la entrega se realiza como máximo 30 días después de celebrar el contrato.
Entregas fuera de la Unión Europea
Para los destinos fuera de la Unión Europea disponibles en la web, GLINT cubre los aranceles y los impuestos de importación asociados a la entrega. No tendrás que pagarlos a la llegada.
Si el transportista te pide pagar estos cargos, contáctanos antes de hacerlo para que lo comprobemos con FedEx. El despacho aduanero puede afectar a los plazos sin eliminar tus derechos a una entrega correcta.
Seguimiento y corrección de dirección
Recibirás la información de envío por correo electrónico. Cuando haya seguimiento disponible, podrás consultar el estado del paquete mediante el enlace facilitado.
Comprueba la dirección antes de confirmar el pedido. Si hay un error, escríbenos cuanto antes a contact@glint-art.com con el número de pedido. Los cambios tras la entrega al transportista dependen de sus posibilidades; te informaremos de las soluciones y posibles costes antes de organizar un nuevo envío de pago.
Paquetes retrasados, perdidos o dañados
Si el paquete parece retenido, no llega o llega dañado, contacta con contact@glint-art.com indicando el número de pedido. Si puedes, adjunta fotos del embalaje y la obra: ayudan a gestionar el caso, pero no son una condición de tus derechos legales.
Si entrega un transportista ofrecido por GLINT, asumimos el riesgo de pérdida o daño hasta que tú o una persona designada por ti, distinta del transportista, recibáis físicamente las obras. Organizaremos una solución conforme a tus derechos.
En caso de retraso, puedes pedir la entrega dentro de un plazo adicional adecuado y resolver el contrato si sigue sin entregarse. No hace falta plazo adicional en los casos legales, especialmente si nos negamos a entregar o si una fecha concreta era esencial y estaba acordada. Los importes debidos se reembolsarán en los plazos legales aplicables.
Devoluciones y contacto
Para ejercer el derecho de desistimiento o saber cómo devolver un artículo, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y nuestras Condiciones generales de venta. Los derechos por defectos o daños son independientes de un simple cambio de opinión.
La dirección de devolución es: ALAPHILIPPE DESIGN S.R.L., a la atención de Robin Alaphilippe, Strada Calea Codrului nr. 1, 077096 Dragomirești-Deal, Județul Ilfov, Romania. Es distinta del domicilio social.
GLINT está gestionado por ALAPHILIPPE DESIGN S.R.L., Sat Dudu, Comuna Chiajna, Strada Soarelui, Nr. 46, Mansarda, Ap. 22, Județ Ilfov, Romania. Contacto: contact@glint-art.com. Teléfono: +40 720 926 366.